مهارت‌های بین‌فردی مدیر پروژه و ایجاد روابط

مهارت‌های بین‌فردی برای ایجاد روابط مؤثر با هم‌تیمی‌ها و ذینفعان، بخش بسیار مهمی از مدیریت پروژه و رهبری است. این مهارت‌ها به مدیر پروژه کمک می‌کنند تا درک بهتری از نیازها، دغدغه‌ها و اولویت‌های تیم داشته باشد و در نتیجه بتواند تیم را در طول پروژه هدایت کرده و انگیزه دهد. این فرآیند می‌تواند در مواردی که مدیر پروژه هیچ‌گونه اختیاری برای هدایت مستقیم اعضای تیم ندارد، از طریق «تاثیرگذاری بدون اختیار» موثر واقع شود.

مهارت‌های کلیدی بین‌فردی برای موفقیت در مدیریت پروژه:

1. ارتباط
   ارتباط مؤثر در رهبری تیم شامل چک کردن وضعیت پیشرفت اعضای تیم و ارائه بازخورد شفاف در خصوص کیفیت کار آن‌ها است. همچنین، باید اطمینان حاصل کنید که اطلاعات درستی در بین اعضای تیم در جریان است تا تصمیم‌گیری‌های به موقع انجام شود.
2. مذاکره
   یکی از بخش‌های مهم مدیریت پروژه، توانایی مذاکره با اعضای تیم و ذینفعان است. ممکن است گاهی اوقات نیاز باشد که برای رسیدن به یک مصالحه در خصوص یک ضرب‌الاجل جدید مذاکره کنید، به خصوص وقتی که یکی از اعضای تیم اعلام کند که قادر به تکمیل کار در زمان مقرر نیست. این مهارت کمک می‌کند تا شما بتوانید نیازها و منافع پروژه را با نیازهای فردی هم‌تیمی‌ها تراز کنید و به توافقات سازنده برسید.
3. تسویه اختلاف (میانجیگری تعارض)

در طول پروژه، مسائل و تغییرات ممکن است به تعارضات و تنش‌هایی در تیم منجر شود. مهارت تسویه اختلاف برای اطمینان از اینکه این تنش‌ها تأثیری منفی بر پیشرفت پروژه نداشته باشند، ضروری است. این می‌تواند شامل ترتیب دادن جلسات میان اعضای تیم برای حل مشکلات و اختلافات باشد.

1. درک انگیزه‌ها

درک انگیزه‌های هر فرد در تیم، به شما کمک می‌کند تا از آنچه که افراد را برای ارائه بهترین عملکرد ترغیب می‌کند، آگاه شوید. این ممکن است شامل یادگیری نحوه دادن بازخورد مثبت و قدردانی از کار خوب هر فرد باشد. با استفاده از این اطلاعات، می‌توانید به صورت فردی به هر عضو تیم انگیزه داده و آن‌ها را تشویق کنید تا بهترین عملکرد خود را ارائه دهند.

این مهارت‌ها به مدیر پروژه این امکان را می‌دهند که روابط قوی و مثبت با اعضای تیم و ذینفعان ایجاد کند و پروژه را به بهترین نحو ممکن پیش ببرد.

همه مهارت‌های بین‌فردی هستند که به شما کمک می‌کنند بدون اختیار رسمی، تأثیرگذار باشید.

در مصاحبه‌های شغلی برای پست‌های مدیریت پروژه ممکن است از شما پرسیده شود که در چه زمانی بدون اختیار رسمی تأثیرگذار بوده‌اید و ممکن است متوجه شده باشید که چگونه بدون آگاهی از این مهارت‌ها در زندگی شخصی خود از آن‌ها استفاده کرده‌اید.

برای مثال، فرض کنید یک همکار دارید که در هر جلسه‌ای همیشه دیر می‌آید، تاکید می کنم هر جلسه ای! در حالی که شما نمی‌توانید او را مجبور کنید که به موقع برسد، احتمالاً به راه‌هایی اندیشیده‌اید تا او را به سر وقت رسیدن ترغیب کنید. شاید از او خواسته باشید 15 دقیقه زودتر از بقیه گروه حاضر شود یا به او توضیح داده باشید که این رفتار چگونه بر بقیه تیم تأثیر می‌گذارد.

هر دو این استراتژی‌ها نمونه‌هایی از تأثیرگذاری بدون اختیار هستند که برای تشویق رفتار خاص به کار می‌روند.
تأثیرگذاری بدون اختیار یکی از بحرانی‌ترین و چالش‌برانگیزترین جنبه‌های مدیریت پروژه است. همانطور که یاد گرفتید، برای انجام این کار به طور مؤثر باید از مهارت‌های بین‌فردی خود استفاده کنید.